Cómo funciona la atención a tus consultas
La mayoría de dudas sobre la cuenta se resuelven en esta página, sin necesidad de contactar al soporte. Para los depósitos, el proceso es directo: se abre Yape o Plin, se envía el monto al número de cuenta que aparece en la sección de caja, y se confirma con el PIN. PagoEfectivo funciona de forma similar: se genera el código desde la
plataforma y se paga en el punto habilitado. Los retiros siguen un camino distinto. Antes del primero, se solicita una verificación de identidad con documento vigente; una vez aprobada, los retiros van a la cuenta bancaria registrada en BCP o Interbank. El acceso desde el celular no requiere descargar nada: el sitio carga completo desde el navegador del teléfono y recuerda la
sesión entre visitas. Si hay un problema con el inicio de sesión, el chat de soporte en español responde en horario amplio.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank